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FICHA DE INFORMACIÓN

Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
Dependencia Responsable:
Secretaría de Bienestar
Unidad Administrativa:
Dirección de Servicios Comunitarios
Detalles del Trámite / Servicio
Nombre Oficial:
Apoyo Sociales del Bienestar
Tipo:
Servicio
Homoclave:
QROO-SEBIEN-TS-002
 Tipo de trámite o servicio:
Entrega De Apoyo
Descripción Ciudadana:
Entregar apoyos sociales del bienestar a la población en situación de desventaja social.
En qué caso se debe o puede realizar el trámite o servicio:
Otorgar de forma gratuita, los apoyos sociales del bienestar a las personas de los sectores de la población en desventaja social, marginación, vulnerabilidad y pobreza que habitan en el Estado.
¿Quién puede solicitar el trámite o servicio?:
Interesado
¿El trámite está diseñado para acceder a un programa social?
Si
Fundamento Jurídico que da origen al trámite
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 4
Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 32 Fracción: V
Ley para el Desarrollo Social del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 22 Fracción: IV, VIII y XX
Reglamento Interior de la Secretaría de Bienestar del Estado de Quintana Roo La Secretaría de Bienestar del Estado de Quintana Roo
Artículo: 33 Fracción: IV y IX
Ubicaciones
Secretaría de Bienestar, Edificio Tulum
Ubicación
Cancún, Benito Juárez
COLONIA : Supermanzana 35 · CP 77505
Avenida: Palenque S/N, SMZA 35, MZA 1, Lote 1 S/N
Horarios de atención
Lunes 09:00:00 - 17:00:00
Martes 09:00:00 - 17:00:00
Miércoles 09:00:00 - 17:00:00
Jueves 09:00:00 - 17:00:00
Viernes 09:00:00 - 17:00:00
Contactos
José Antonio Couoh Matu
Directora de Desarrollo Comunitario
josematu763@gmail.com
(983) 285-0476
Dirección de Desarrollo Comunitario
Canales de Atencion
Presencial
1 - Solicitud de apoyo social del bienestar
2 - Recibir documentación y verificar que cumpla con las reglas de operación.
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 21 Párrafo: Primero
Formatos
Solicitud de Apoyo Social del Bienestar.
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 21 Fracción: IV
Formato de Comprobación de Domicilio
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 21 Fracción: III
Estudio Socioeconómico del Solicitante.
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 21 Fracción: V
Formato de Entrega Recepción del Apoyo del Bienestar
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 21 Fracción: IV
Requisitos
1 Identificación Oficial (IFE, INE o Pasaporte Vigente)
INE con comprobante de domicilio en el estado.
Fundamento Jurídico
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 21 Fracción: I
2 Clave Única de Registro de Población (CURP)
Copia simple de la CURP
Fundamento Jurídico
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 21 Fracción: II
3 Comprobante de Domicilio
Comprobante de domicilio (recibo de liz, agua, telefono) no mayor a 3 meses.
Fundamento Jurídico
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 21 Fracción: III
4 Solicitud de apoyo social del bienestar
Solicitud de apoyo social del bienestar (anexo a)
Fundamento Jurídico
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 21 Fracción: IV
5 Estudio socioeconómico del solicitante
(Anexo C: Estudio socioeconómico del solicitante).
Fundamento Jurídico
Reglas de Operación del Programa "Obras del Bienestar"
Artículo: 21 Fracción: V
6 Formato de Entrega recepción del apoyo social del Bienestar
Anexo D: Formato de entrega recepción del apoyo social del Bienestar
Fundamento Jurídico
Reglas de Operación del Programa "Obras del Bienestar"
Artículo: 21 Fracción: VI
Conservación
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?
No
Montos
El monto del trámite es gratuito.
Plazos
Plazo para que el interesado cumpla con la prevención.
2 Días hábiles
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 26 Párrafo: 2
Plazo con el que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al solicitante.
10 Días hábiles
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 26 Párrafo: 2
Plazo máximo que tiene el sujeto obligado para resolver.
2 Días hábiles
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 22
Criterios de Resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio:
Se dará prioridad a las personas que soliciten los apoyos sociales de bienestar, conforme a los siguientes criterios: 1 Que la persona solicitante resida en el estado; 2 Que la persona solicitante se encuentre en condiciones socioeconómicas similares a las de los hogares con ingresos mensuales per cápita no mayores a cuatro veces la línea de pobreza por ingreso (LPI) vigente; 3 Que la persona solicitante se encuentre en situación de extrema pobreza y vulnerabilidad social; 4 Que la persona solicitante presenta alguna discapacidad, padezca una enfermeda crónico-degenerativa o sea persona adulta mayor; 5 Que la persona solicitante tenga dependientes económicos con alguna discapacidad o que sean personas adultas mayores; 6 Que la persona solicitante sea jefe o jefa de familia; 7 Que la persona solicitante habite en una vivienda en condiciones de hacinamiento ; 8 Que la vivienda de la persona solicitante cuente con techo en situación precaria.

Fundamento Jurídico
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Artículo: 20
INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN
¿Este trámite o servicio requiere inspección o verificación?
No
Ficta
Tipo de Ficta
Negativa
Fundamento Jurídico - Ficta
Código de Procedimientos y Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo
Artículo: 23 Párrafo: Segundo
Vigencia
Tipo de Vigencia
Años
 Número
1
Fundamento Jurídico - Vigencia
Reglas de Operación del Programa "Apoyos Sociales del Bienestar"
Otro: Transitorio segundo
Información Estadística
Solicitudes aceptadas
500
 Solicitudes rechazadas
0
 Frecuencia
500
Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
https://catalogoestatal.qroo.gob.mx/