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FICHA DE INFORMACIÓN

Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
Dependencia Responsable:
Secretaría de Seguridad Ciudadana
Unidad Administrativa:
SUBSECRETARÍA DE LOS CENTROS DE MANDO E INTELIGENCIA
Detalles del Trámite / Servicio
Nombre Oficial:
Denuncia anónima 089
Tipo:
Servicio
Homoclave:
QROO-SSC-TS-005
 Tipo de trámite o servicio:
Otro
Descripción Ciudadana:
Si deseas denunciar un hecho delictivo (fraude, extorsión, venta de drogas, abuso de autoridad, maltrato animal, etcétera) de manera anónima, puedes realizar una llamada marcando al 089.
En qué caso se debe o puede realizar el trámite o servicio:
Cuando la ciudadanía quiera realizar denuncias en torno a la comisión, presente o pasada, de conductas presumiblemente delictivas incluyendo aquellas atribuibles a servidores públicos, además de la posible comisión de estos actos donde la ciudadanía ha sido testigo presencial, víctima o haber tenido noticia por cualquier medio o circunstancia.
¿Quién puede solicitar el trámite o servicio?:
Interesado
Fundamento Jurídico que da origen al trámite
Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública
Artículo: 111
Ley Orgánica de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 14 Fracción: III
Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública
Artículo: 111 Bis Fracción: I, IV y VI
Reglamento Interior de la Secretaría de Seguridad Pública
Artículo: 32 Fracción: I y II
Ley Orgánica de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 3 Fracción: XIII
Letra: A
Ubicaciones
SISTEMA ESTATAL DE DENUNCIA ANÓNIMA 089
Ubicación
Chetumal, Othón P. Blanco
SECTOR : Industrial · CP 77015
Carretera: CARRETERA FEDERAL CHETUMAL-BACALAR KM 12.5 S/N
Horarios de atención
Lunes 09:00:00 - 17:00:00
Martes 09:00:00 - 17:00:00
Miércoles 09:00:00 - 17:00:00
Jueves 09:00:00 - 17:00:00
Viernes 09:00:00 - 17:00:00
Contactos
ARIANA YARELI DURAN ALPUCHE
Coordinadora operativa 089
089.ariana.duran@sspqroo.gob.mx
(983) 835-0990
SUBSECRETARÍA DE LOS CENTROS DE MANDO E INTELIGENCIA
Canales de Atencion
Medios alternativos
1 - Realizar llamada telefónica al numero 089
Acuerdo Mediante el cual el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones expide los Lineamientos de Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia y Modifica el Plan Técnico Fundamental de Numeración, Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de Junio de 1996.
Artículo: TRIGÉSIMO SÉPTIMO
Medios electrónicos
1 - Accesar al micrositio de Denuncia anónima a través de la liga http://denuncia.sscqroo.gob.mx/denuncia089/
Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública
Artículo: 111 Párrafo: Segundo
Conservación
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?
Si
Fundamento Jurídico
Lineamientos para la Integración y Funcionamiento de la Base Nacional de Presuntos Números de Extorsión Telefónica o Fraude
Artículo: TODOS
Artículo: 300
Ley Orgánica de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 46 Fracción: XVIII
Ley Orgánica de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 3 Fracción: XII
Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo
Artículo: 111
Montos
El monto del trámite es gratuito.
Plazos
Plazo con el que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al solicitante.
No aplica
Plazo para que el interesado cumpla con la prevención.
No aplica
Plazo máximo que tiene el sujeto obligado para resolver.
No aplica
INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN
¿Este trámite o servicio requiere inspección o verificación?
No
Ficta
Tipo de Ficta
No aplica
Vigencia
Tipo de Vigencia
No aplica
Información Estadística
Solicitudes aceptadas
11942
 Solicitudes rechazadas
28015
 Frecuencia
39957
Información Adicional para realizar el trámite o servicio
1-Conserve la calma
2.-Seguir las instrucciones del operador Telefónico
3.-Aportar la Mayor información Posible Acerca de los Hechos.

El Servicio se encuentra Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Recuerda que el servicio 089 remitirá tu denuncia a la instancia que según corresponda, por lo que la resolución final de la solicitud dependerá de lo que ellas determinen.
Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
https://catalogoestatal.qroo.gob.mx/