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QUINTANA ROO
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FICHA DE INFORMACIÓN

Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
Dependencia Responsable:
Secretaría de Gobierno
Unidad Administrativa:
DEPARTAMENTO DE RELACIONES EXTERIORES
Detalles del Trámite / Servicio
Nombre Oficial:
Gestión de expedición de pasaporte ordinario para mayores de edad.
Tipo:
Trámite
Modalidad:
Primera Vez
Homoclave:
QROO-SEGOB-TS-001
Tipo de trámite o servicio:
Otro
Descripción Ciudadana:
Consiste en la gestión de un documento oficial de viaje para personas mayores de edad, que realiza el Departamento de Relaciones Exteriores de la Secretaría de Gobierno como Oficina Estatal de Enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores, de acuerdo al Convenio de Colaboración Administrativa suscrito por la Secretaría de Relaciones Exteriores y el Gobierno del Estado de Quintana Roo.
En qué caso se debe o puede realizar el trámite o servicio:
En caso de que la persona solicitante requiera acreditar su nacionalidad e identidad mexicana en el momento que quiera salir del país.
¿Quién puede solicitar el trámite o servicio?:
Interesado
Fundamento Jurídico que da origen al trámite
Ubicaciones
DEPARTAMENTO DE RELACIONES EXTERIORES
Ubicación
Chetumal, Othón P. Blanco
CIUDAD : Proterritorio · CP 77086
Avenida: Constituyentes del 74 entre Subteniente López y Yaxcopoil 560 Lote 4 Manzana 3
Horarios de atención
Lunes 20:00:00 - 15:00:00
Martes 08:00:00 - 15:00:00
Miércoles 08:00:00 - 15:00:00
Jueves 08:00:00 - 15:00:00
Viernes 08:00:00 - 15:00:00
Contactos
CLARA DEL PILAR REYERO HERNÁNDEZ
JEFA DE DEPARTAMENTO DE RELACIONES EXTERIORES
ofechetumal.sre@gmail.com
(983) 688 14 67
DEPARTAMENTO DE RELACIONES EXTERIORES
Canales de Atencion
Presencial
1 - Agendar una cita vía telefónica o whatsapp al número 55 89 32 48 27
2 - Acudir a la Oficina de Enlace de la Secretaría de Relaciones Exteriores con toda la documentación adjuntando el pago correspondiente
Requisitos
1 Agendar una cita vía telefónica o whatsapp al número 55 89 32 48 27
Recibirá por correo electrónico, la confirmación de la cita, hoja de Pre-registro, formato de pago y tríptico con los requisitos.
Fundamento Jurídico
2 Hoja de Pre-registro.
Presentarse en la fecha programada con la confirmación de la cita, hoja de Pre-registro formulada con tinta negra
Fundamento Jurídico
3 Acreditar la nacionalidad mexicana
Comprobante de nacionalidad mediante alguno de los siguientes documentos: a) Acta de nacimiento expedida por la oficina del registro civil mexicano, tomando en consideración lo dispuesto por el artículo 15 del Reglamento de pasaportes y del documento de identidad y viaje. b) Acta de nacimiento expedida por las oficinas consulares; c) Certificado de nacionalidad mexicana; d) Carta de naturalización;
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4 Documento para acreditar su identidad
Comprobante de identidad mediante alguno de los siguientes documentos: a) Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral; b) Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional Liberada; c) Cédula Profesional; d) Título Profesional; e) Carta de pasante expedida por la Dirección General de Profesiones de la Secretaría de Educación Pública; o f) Carta de Naturalización.
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5 Clave Única de Registro de Población (CURP)
La CURP debe tener la leyenda "CURP certificada: verificada con el registro civil"
Fundamento Jurídico
6 Comprobante de Pago del trámite federal
Comprobante de pago del pasaporte original mismo que debe contener nombre completo, CURP ó RFC. Realizado en los bancos autorizados por el Gobierno Federal
Fundamento Jurídico
7 Comprobante de pago Estatal
Documento que acredita el pago de derechos correspondiente al Gobierno Estatal por brindar el servicio en la localidad, así como el costo del servicio de fotocopiado y fotografía.
Fundamento Jurídico
8 Acta de matrimonio
En caso de que se requiera la incorporación del apellido del cónyuge en el apartado correspondiente que se encuentra dentro de la hoja de datos del pasaporte, deberá acreditar su vínculo matrimonial con la copia certificada del acta de matrimonio mexicana o, en su caso, extranjera debidamente legalizada o apostillada.
Fundamento Jurídico
Conservación
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?
Si
Acreditación: Para acreditar que la persona cuenta con su pasaporte vigente.
Fundamento Jurídico
Montos
Modalidad del monto:
Monto Calculado
Tipo de Monto:
Pesos Mexicanos
¿Cuál es el rango del monto?
453 - 4120
¿En qué momento se realiza el pago?
Previo al inicio del trámite
Banco Comercial: En cualquier banco comercial se podrá realizar el pago correspondiente, descargando la referencia electrónica en https://shacienda.qroo.gob.mx/tributanet/
En línea: A través del Tributanet en el siguiente link https://shacienda.qroo.gob.mx/tributanet/
Describa la metodología utilizada para cálculo del monto: Monto de derechos 2025 para la expedición de pasaporte con vigencia de 3 años $1,730.00 mxn; Monto de derechos 2025 para la expedición de pasaporte con vigencia de 6 años $2,350.00 mxn; Monto de derechos 2025 para la expedición de pasaporte con vigencia de 10 años $4,120.00 mxn; Monto de derechos 2025 con beneficio del 50% para la expedición de pasaporte con vigencia de 3 años $865.00 mxn; Monto de derechos 2025 con beneficio del 50% para la expedición de pasaporte con vigencia de 6 años $1,175.00 mxn; Monto de derechos 2025 con beneficio del 50% para la expedición de pasaporte con vigencia de 10 años $2,060.00 mxn. Monto de derechos por la gestión correspondiente al Gobierno Estatal por brindar el servicio en la localidad, así como el costo del servicio de fotocopiado y fotografía 4 UMAS.
Plazos
Plazo con el que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al solicitante.
No aplica
Plazo para que el interesado cumpla con la prevención.
No aplica
Plazo máximo que tiene el sujeto obligado para resolver.
No aplica
Criterios de Resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio:


1. 1. Es necesario que todos los documentos que se entreguen para el trámite de pasaporte y del documento de identidad y viaje, estén completos, sean legibles y en buen estado, sin tachaduras, enmendaduras, deterioro o alteración que impida tener certeza jur
2. 6. Se cancelará cualquier trámite cuando el solicitante presente documentos falsos, alterados u obtenidos de manera fraudulenta, o bien, proporcione información falsa, sin perjuicio de la responsabilidad penal o administrativa, que pudiera incurrir confor
3. 9. Si el registro de nacimiento de la persona mayor de edad se efectuó después de los diez años de vida, se deberá presentar documentación complementaria. 10. En aquellos casos en que la documentación o información presentada tenga inconsistencias o irreg
4. 12. La resolución final estará sujeta a lo que establezca la Secretaría de Relaciones Exteriores. 13. El beneficio del 50% en los costos del pasaporte es aplicable a las personas mayores de 60 años, personas con discapacidad y trabajadores agrícolas tempo
Fundamento Jurídico
INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN
¿Este trámite o servicio requiere inspección o verificación?
No
Ficta
Tipo de Ficta
No aplica
Vigencia
Tipo de Vigencia
Años
Número
3
Observaciones
3, 6 y 10 años
Fundamento Jurídico - Vigencia
Información Estadística
Solicitudes aceptadas
2702
Solicitudes rechazadas
0
Frecuencia
2702
Información Adicional para realizar el trámite o servicio
Los plazos de prevención, plazo máxima y la ficta se estará sujeto a lo que la Secretaría de Relaciones Exteriores determine. Para el horario de atención, deberá considerar la hora local.
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https://catalogoestatal.qroo.gob.mx/