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FICHA DE INFORMACIÓN

Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
Dependencia Responsable:
Secretaría de Gobierno
Unidad Administrativa:
DEPARTAMENTO DE RELACIONES EXTERIORES
Detalles del Trámite / Servicio
Nombre Oficial:
Gestión de renovación de pasaporte ordinario para menores de edad
Tipo:
Trámite
Modalidad:
Renovación
Homoclave:
QROO-SEGOB-TS-022
Tipo de trámite o servicio:
Otro
Descripción Ciudadana:
Consiste en la gestión de un documento oficial de viaje para personas menores de edad, cuyo pasaporte se encuentra vencido o requiere ser renovado, que realiza el Departamento de Relaciones Exteriores de la Secretaría de Gobierno como Oficina Estatal de Enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores, de acuerdo al CONVENIO de Colaboración Administrativa suscrito por la Secretaría de Relaciones Exteriores y el Gobierno del Estado de Quintana Roo.
En qué caso se debe o puede realizar el trámite o servicio:
Cuando se deba acreditar la nacionalidad e identidad mexicana. O bien, en el momento que el menor de edad quiera salir del país.
¿Quién puede solicitar el trámite o servicio?:
Interesado Padres Tutor
Fundamento Jurídico que da origen al trámite
Ubicaciones
DEPARTAMENTO DE RELACIONES EXTERIORES
Ubicación
Chetumal, Othón P. Blanco
CIUDAD : Proterritorio · CP 77086
Avenida: Constituyentes del 74 entre Subteniente López y Yaxcopoil 560 Lote 4 Manzana 3
Horarios de atención
Lunes 20:00:00 - 15:00:00
Martes 08:00:00 - 15:00:00
Miércoles 08:00:00 - 15:00:00
Jueves 08:00:00 - 15:00:00
Viernes 08:00:00 - 15:00:00
Contactos
CLARA DEL PILAR REYERO HERNÁNDEZ
JEFA DE DEPARTAMENTO DE RELACIONES EXTERIORES
ofechetumal.sre@gmail.com
(983) 688 14 67
DEPARTAMENTO DE RELACIONES EXTERIORES
Canales de Atencion
Presencial
1 - Agendar cita
2 - Acudir a la Oficina de Enlace de la Secretaría de Relaciones Exteriores con toda la documentación adjuntando el pago correspondiente
Requisitos
1 Acreditar la nacionalidad mexicana de la persona menor de edad
Comprobante de nacionalidad mediante alguno de los siguientes documentos: a) Acta de nacimiento expedida por la oficina del registro civil mexicano, tomando en consideración lo dispuesto por el artículo 15 del Reglamento de pasaportes y del documento de identidad y viaje. b) Acta de nacimiento expedida por las oficinas consulares; c) Certificado de nacionalidad mexicana; d) Carta de naturalización;
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2 Agendar una cita vía telefónica o whatsapp al número 55 89 32 48 27
Recibirá por correo electrónico, la confirmación de la cita, hoja de Pre-registro, formato de pago y tríptico con los requisitos.
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3 Hoja de Pre-Registro.
Deberán presentarse los padres con el menor a la cita, con la confirmación de la misma y Hoja de Pre-Registro (llena), se anota en tinta negra: nombre completo solicitante, domicilio, teléfonos y correo electrónico, contacto de emergencia que no puede ser el contacto de ninguno de los padres o tutores.
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4 Documento para acreditar su identidad de la persona menor de edad
Comprobante de identidad mediante alguno de los siguientes documentos: a) Certificado escolar de educación primaria, secundaria, de bachillerato o su equivalente con fotografía cancelada con sello oficial de la Institución; b) Constancia del grado de estudios que cursa o credencial escolar vigente, a partir de la educación de tipo básico, otorgados por institución pública o privada incorporada a la Secretaría de Educación Pública. Para el caso de la constancia ésta deberá contar con fotografía cancelada con sello oficial, señalar el ciclo escolar actual, firmada por el/la directora/a de la institución y expedida como máximo 90 días naturales previos a la fecha de presentación; c) Credencial de servicios médicos de una institución pública de salud o seguridad social, misma que deberá contener las características que para tal efecto establezca la propia institución (Nota. Las cartillas de vacunación y los carnets de citas no se aceptan como documentos oficiales para acreditar la identidad); d) En territorio nacional y, exclusivamente para las personas menores de 7 años, a falta de cualquiera de las identificaciones mencionadas, podrán presentar constancia médica con fotografía, que indique lo siguiente: nombre completo del madre, padre y del menor de edad, nombre completo del médico firmante, tiempo que tiene de tratar al paciente, número de cédula profesional y especialidad (Nota. El/la médico firmante no deberá tener ninguna relación consanguínea con el/la solicitante).
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5 Clave Única del Registro de Población del menor (CURP) del menor de edad
La CURP debe tener la leyenda "CURP certificada: verificada con el registro civil"
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6 Identificación oficial de ambos padres
Comprobante de identidad de los padres mediante alguno de los siguientes documentos: a) Credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral; b) Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional Liberada; c) Cédula Profesional; d) Título Profesional; e) Carta de pasante expedida por la Dirección General de Profesiones de la Secretaría de Educación Pública; o f) Carta de Naturalización.
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7 Clave Única de Registro de Población (CURP)
Copia de la Clave Única del Registro de Población de los padres (CURP) actualizada 5 días antes de acudir a la cita y debe tener la leyenda "CURP certificada: verificada con el registro civil"
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8 Comprobante de Pago del trámite federal
Pago original del pasaporte en bancos autorizados por el gobierno federal según determine la Ley Federal de Derechos vigente
Fundamento Jurídico
9 Comprobante de Pago del trámite
Documento que acredita el pago de derechos correspondiente al Gobierno Estatal por brindar el servicio en la localidad, así como el costo del servicio de fotocopiado y fotografía.
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10 Presentar pasaporte a renovar
Presentar pasaporte a renovar. El pasaporte servirá como identificación, excepto en los casos en que exista variación de algún dato personal o cuando los rasgos físicos hayan cambiado. En estos casos, la SRE podrá solicitar una identificación oficial adicional. Sólo en los siguientes casos se deberá acreditar la nacionalidad mexicana e identidad: a) En caso de robo, pérdida o destrucción; b) En caso de mutilación o por deterioro notorio. El pasaporte deberá ser presentado en la Delegación de la SRE u Oficina de Enlace Estatal y llenar la forma correspondiente que se proporciona gratuitamente; En caso de robo, pérdida, o destrucción del pasaporte se deberá adicionalmente, cumplir con lo siguiente: a) Cuando el hecho ocurra en el territorio nacional, se deberá levantar un acta ante la Fiscalía del Estado (Ministerio Público) o autoridad competente y entregarla en original a la SRE, comunicándole a la vez y bajo protesta de decir verdad, el hecho y las circunstancias en que hubiera ocurrido a través de la forma que es proporcionada de manera gratuita; b) Si el hecho ocurrió en el extranjero, se deberá entregar el acta levantada ante la Oficina Consular o autoridad competente del país. La SRE podrá requerir que el acta esté legalizada o apostillada y traducida al español.
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Conservación
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?
Si
Acreditación: Para acreditar que la persona cuenta con su pasaporte vigente.
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Montos
Modalidad del monto:
Monto Calculado
Tipo de Monto:
Pesos Mexicanos
¿Cuál es el rango del monto?
453 - 2350
¿En qué momento se realiza el pago?
Previo al inicio del trámite
Banco Comercial: En cualquier banco comercial se podrá realizar el pago correspondiente, descargando la referencia electrónica en https://shacienda.qroo.gob.mx/tributanet/
En línea: A través del Tributanet en el siguiente link https://shacienda.qroo.gob.mx/tributanet/
Describa la metodología utilizada para cálculo del monto: Monto de derechos 2025 para la expedición de pasaporte con vigencia de 1 año $885.00 mxn; Monto de derechos 2025 para la expedición de pasaporte con vigencia de 3 años $1,730.00 mxn; Monto de derechos 2025 para la expedición de pasaporte con vigencia de 6 años $2,350.00 mxn; Monto de derechos 2025 con beneficio del 50% para la expedición de pasaporte con vigencia de 1 año $445.00 mxn; Monto de derechos 2025 con beneficio del 50% para la expedición de pasaporte con vigencia de 3 años $865.00 mxn; Monto de derechos 2025 con beneficio del 50% para la expedición de pasaporte con vigencia de 6 años $1,175.00 mxn. Monto de derechos por la gestión correspondiente al Gobierno Estatal por brindar el servicio en la localidad, así como el costo del servicio de fotocopiado y fotografía 4 UMAS
Plazos
Plazo con el que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al solicitante.
No aplica
Plazo para que el interesado cumpla con la prevención.
No aplica
Plazo máximo que tiene el sujeto obligado para resolver.
No aplica
Criterios de Resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio:


1. Es necesario que los documentos de procedencia extranjera estén debidamente legalizados por el representante consular mexicano del lugar de su expedición o, en su caso, apostillados por la autoridad competente. 8.- En caso de que las personas facultadas p
2. 12.El beneficio del 50% en los costos del pasaporte es aplicable a las personas con discapacidad deberán comprobarlo mediante la presentación de uno de los siguientes documentos: a)Original de la constancia o certificado médico expedido por alguna institu
3. 1. Es necesario que todos los documentos que se entreguen para el trámite de pasaporte y del documento de identidad y viaje, estén completos, sean legibles y en buen estado, sin tachaduras, enmendaduras, deterioro o alteración que impida tener certeza jur
4. 4. Todo pasaporte o documento de identidad y viaje mutilado o alterado carecerá de validez. 5. No se podrán tener dos pasaportes ordinarios vigentes. Las personas que tengan pasaporte oficial o diplomático, también podrán tener pasaporte ordinario. 6. Se
Fundamento Jurídico
INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN
¿Este trámite o servicio requiere inspección o verificación?
No
Ficta
Tipo de Ficta
No aplica
Vigencia
Tipo de Vigencia
Años
Número
1
Observaciones
3 y 6 años
Fundamento Jurídico - Vigencia
Información Estadística
Solicitudes aceptadas
117
Solicitudes rechazadas
0
Frecuencia
117
Información Adicional para realizar el trámite o servicio
Los plazos de prevención, plazo máximo y la ficta se estará sujeto a lo que la Secretaria de Relaciones Exteriores determine. El contacto de emergencia que se proporcione en los requisitos, no podrá ser el de los padres o tutores del menor. Para el horario de atención deberá considerar el horario local.
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https://catalogoestatal.qroo.gob.mx/