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QUINTANA ROO
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FICHA DE INFORMACIÓN

Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
Dependencia Responsable:
Secretaría de Gobierno
Unidad Administrativa:
Subsecretaría de Asuntos Jurídicos
Detalles del Trámite / Servicio
Nombre Oficial:
Certificación de documentos
Tipo:
Trámite
 Modalidad:
1. Apostilla de documentos. 2. Legalización de firmas.
Homoclave:
QROO-SEGOB-TS-036
 Tipo de trámite o servicio:
Certificación
Descripción Ciudadana:
Consiste en certificar las firmas de las y los servidores públicos estatales, municipales y aquellos a quienes la ley les ha otorgado fe pública, en los documentos expedidos en el Estado de Quintana Roo, en su modalidad de Apostilla de documentos o Legalización de firmas.
En qué caso se debe o puede realizar el trámite o servicio:
Apostilla de documentos: Cosiste en la certificación del nombre, cargo y firma de las y los Servidores Públicos estatales, municipales y aquellos a quienes la ley les ha otorgado fe pública, en los documentos de origen estatal, para que surtan efectos jurídicos en el extranjero, siempre que el trámite se relacione con países que hayan adoptado la Convención de la Haya. Legalización de firmas: Consiste en la certificación del nombre, cargo y firma de las y los Servidores Públicos estatales, municipales y aquellos a quienes la ley les ha otorgado fe pública, en los documentos de origen estatal, para que surtan efectos jurídicos en el territorio nacional o en el extranjero, siempre que el trámite se relacione con países que no hayan adoptado la Convención de la Haya.
¿Quién puede solicitar el trámite o servicio?:
Fundamento Jurídico que da origen al trámite
Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 31 Fracción: XX
Reglamento Interior de la Secretaría de Gobierno
Artículo: 36 Fracción: VII
Reglamento Interior de la Secretaría de Gobierno
Artículo: 37 Fracción: IX
Reglamento Interior de la Secretaría de Gobierno
Artículo: 62 Fracción: VI
Ubicaciones
OFICINA DE APOSTILLAS Y LEGALIZACIONES EN CHETUMAL
Ubicación
Chetumal, Othón P. Blanco
COLONIA : Chetumal Centro · CP 77000
Avenida: 22 DE ENERO 001
Horarios de atención
Lunes 09:00:00 - 15:00:00
Martes 09:00:00 - 15:00:00
Miércoles 09:00:00 - 15:00:00
Jueves 09:00:00 - 15:00:00
Viernes 09:00:00 - 15:00:00
OFICINA DE APOSTILLAS Y LEGALIZACIONES EN CANCÚN
Ubicación
Cancún, Benito Juárez
SUPERMANZANA : Supermanzana 2 Centro · CP 77500
Avenida: TULUM 2
Horarios de atención
Lunes 09:00:00 - 15:00:00
Martes 09:00:00 - 15:00:00
Miércoles 09:00:00 - 15:00:00
Jueves 09:00:00 - 15:00:00
Viernes 09:00:00 - 15:00:00
Contactos
MARÍA ELFI DEL SOCORRO BALAM BALAM
ENCARGADA DEL TRÁMITE EN CHETUMAL
apostilla.legalizacion.saj.qroo@gmail.com
(983) 835-0500
DIRECCIÓN JURÍDICA
CRISTINA REYES NÚÑEZ
ENCARGADA DEL TRÁMITE EN CANCÚN
elania_02@hotmail.com
DIRECCIÓN JURÍDICA
Canales de Atencion
Presencial
1 - Presentar el documento en las oficinas de Chetumal o Cancún para su validación
2 - Realizar el pago del trámite en la Caja Recaudadora de Rentas del Estado o a través del tributanet
3 - Presentar el documento original, la solicitud y el comprobante de pago del trámite, en ventanilla
Código de Procedimientos y Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo
Artículo: 21 Fracción: I
Requisitos
1 Comprobante de Pago del trámite
Documento que acredita el pago del trámite.
Fundamento Jurídico
Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo
Artículo: 15 Fracción: I
Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo
Artículo: 15 Fracción: I
Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo
Artículo: 123 Número: 3
2 Documento que se va a certificar
Documentos signados por las y los servidores públicos estatales, municipales, órganos autónomos, descentralizados o desconcentrados y aquellos a quienes la ley les ha otorgado fe pública, así como de las instituciones académicas públicas, exhortos de autoridades administrativas o judiciales en que se exigiera la intervención del Poder Ejecutivo.
Fundamento Jurídico
Código de Procedimientos y Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo
Artículo: 21 Fracción: II
Conservación
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?
Si
Fundamento Jurídico
Reglamento Interior de la Secretaría de Gobierno
Artículo: 37 Fracción: IX
Montos
Modalidad del monto:
Monto Calculado
Tipo de Monto:
Actualización (UMA)
¿Cuál es el rango del monto?
4 - 8
¿En qué momento se realiza el pago?
Previo al inicio del trámite
Banco Comercial: Al capturar el recibo de pago en el Tributanet, ésta genera la referencia para pago en banco Al capturar el recibo de pago en el Tributanet, ésta proporciona el link de pago en línea Al capturar el recibo de pago en el Tributanet, ésta genera la referencia de pago en OXXO
En línea: Al capturar el recibo de pago en el Tributanet, ésta genera la referencia para pago en banco Al capturar el recibo de pago en el Tributanet, ésta proporciona el link de pago en línea Al capturar el recibo de pago en el Tributanet, ésta genera la referencia de pago en OXXO
Otro: Caja recaudadora de rentas del Estado
Describa la metodología utilizada para cálculo del monto: El monto a pagar por: 1. Apostilla de documentos es de 8 UMA 2. Legalización de firmas es de 4 UMA.
Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo
Artículo: 15 Fracción: I
Inciso: a
Ley de Derechos del Estado de Quintana Roo
Artículo: 15 Fracción: I
Inciso: b
Plazos
Plazo con el que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al solicitante.
No aplica
Plazo para que el interesado cumpla con la prevención.
No aplica
Plazo máximo que tiene el sujeto obligado para resolver.
No aplica
INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN
¿Este trámite o servicio requiere inspección o verificación?
No
Ficta
Tipo de Ficta
No aplica
Vigencia
Tipo de Vigencia
No aplica
Información Estadística
Solicitudes aceptadas
9517
 Solicitudes rechazadas
0
 Frecuencia
9517
Información Adicional para realizar el trámite o servicio
Para brindar un mejor servicio, puede hacer su solicitud a través de medios alternativos. Sigue los
siguientes pasos: 1. Remitir imagen del documento vía correo electrónico para su validación 2.
Realizar el pago del trámite a través del tributanet: https://shacienda.qroo.gob.mx/tributanet/ 3. Remitir vía paquetería: Documento a apostillar validado, solicitud y comprobante del pago del
trámite, guía de retorno prepagada para la devolución del documento. 4. Podrá consultar el
documento de la convención de la Haya en el siguiente link:
https://www.hcch.net/es/instruments/conventions/full-text/?cid=41 Para el horario de atención, deberá
considerar la hora local.
Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
https://catalogoestatal.qroo.gob.mx/