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QUINTANA ROO
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FICHA DE INFORMACIÓN

Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
Dependencia Responsable:
Secretaría de Bienestar
Unidad Administrativa:
Dirección de Transparencia y de Archivos
Detalles del Trámite / Servicio
Nombre Oficial:
Recepción de recursos de revisión en materia de acceso a la información pública
Tipo:
Servicio
Homoclave:
QROO-SEBIEN-TS-009
 Tipo de trámite o servicio:
Solicitud
Descripción Ciudadana:
¿Sabías que puedes presentar un recurso de revisión cuando no estés conforme con la respuesta recibida, o cuando no obtengas respuesta, a tus solicitudes de acceso a la información pública? A través de este servicio, la Institución recibe tu recurso y lo remite a la autoridad competente para que se le dé el seguimiento correspondiente.
En qué caso se debe o puede realizar el trámite o servicio:
Cuando no estés conforme con la respuesta recibida, o cuando no obtengas respuesta a tus solicitudes de acceso a la información pública.
¿Quién puede solicitar el trámite o servicio?:
Interesado Representante legal
Fundamento Jurídico que da origen al trámite
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 155
Ubicaciones
Secretaría de Bienestar Edificio Plaza Bahía
Ubicación
Chetumal, Othón P. Blanco
COLONIA : Chetumal Centro · CP 77000
Avenida: BOULEVARD BAHIA 301
Horarios de atención
Lunes 09:00:00 - 17:00:00
Martes 09:00:00 - 17:00:00
Miércoles 09:00:00 - 17:00:00
Jueves 09:00:00 - 17:00:00
Viernes 09:00:00 - 17:00:00
Contactos
Yonathan Bond Joaquin Ocaña Colin
Director de Transparencia y de Archivos
unidadtransparencia.sebien@gmail.com
(983) 285-0476
Dirección de Transparencia y de Archivos
Canales de Atencion
Presencial
1 - Acude a la Unidad de Transparencia de la institución
2 - Presenta un escrito libre o por formato mediante el cual presentes tu recurso de revisión en contra de la respuesta o falta de respuesta a la solicitud de información pública
3 - Entrega, en su caso, la información o documentación que permita identificar si es viable o no tu recurso.
4 - Recibe el acuse del recuso de revisión.
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 155 Párrafo: Primero
Requisitos
1 Escrito libre o por formato
Cuando se derive de las respuestas o falta de respuesta a solicitudes de Acceso a la información, el documento que deberá de contener la siguiente información: 1. Nombre del sujeto obligado ante el cual se presentó la solicitud, dirección para oir y recibir notificaciones o señalar el medio por el que se notificaría ; 2. Nombre de la persona solicitante que recurre o de su representante, y del tercero interesado (en su caso); 3. Número de folio de solicitud o de respuesta de la solicitud; 4. Fecha en que fue notificada la respuesta a la persona solicitante o tuvo conocimiento del acto reclamado, o presentar la solicitud, en caso de falta de respuesta; 5. Acto que se recurre; 6. Razones o motivos de inconformidad; y 7. Copia de la respuesta que se impugna, en su caso copia de la notificación.
Fundamento Jurídico
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 157
Conservación
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?
No
Montos
El monto del trámite es gratuito.
Plazos
Plazo con el que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al solicitante.
No aplica
Plazo para que el interesado cumpla con la prevención.
No aplica
Plazo máximo que tiene el sujeto obligado para resolver.
No aplica
Criterios de Resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio:
Recibido el recurso de revisión, la Unidad de Transparencia verificará que cumpla con los requisitos mínimos de identificación, registrará su recepción y lo remitirá a la Autoridad Garante Estatal, a más tardar el día hábil siguiente, para que ésta sustancie y resuelva el procedimiento conforme a las leyes en la materia aplicables vigentes.

1. La Unidad de Transparencia de esta institución únicamente recibe y remite el recurso de revisión a la Autoridad Garante competente; la sustanciación y resolución del procedimiento corresponden exclusivamente a esta última, en términos de la ley en la materia.
Fundamento Jurídico
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 159
INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN
¿Este trámite o servicio requiere inspección o verificación?
No
Ficta
Tipo de Ficta
No aplica
Vigencia
Tipo de Vigencia
No aplica
Información Estadística
Solicitudes aceptadas
1
 Solicitudes rechazadas
0
 Frecuencia
1
Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
https://catalogoestatal.qroo.gob.mx/