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QUINTANA ROO
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FICHA DE INFORMACIÓN

Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
Dependencia Responsable:
Secretaría de Bienestar
Unidad Administrativa:
Dirección de Transparencia y de Archivos
Detalles del Trámite / Servicio
Nombre Oficial:
Orientación y asesoría en materia de acceso a la información pública y para el ejercicio de los derechos ARCO y de portabilidad
Tipo:
Servicio
Homoclave:
QROO-SEBIEN-TS-013
 Tipo de trámite o servicio:
Asesoría
Descripción Ciudadana:
¿Sabías que puedes recibir orientación y asesoría para solicitar información pública o para ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) de datos personales? Mediante este servicio, la Institución auxilia y asesora a la ciudadanía que desee buscar, recabar o solicitar información pública, así como ejercer sus derechos ARCO respecto de la información que se encuentre en posesión de esta Institución. En caso de que la información sea competencia de otra institución se te orientará para identificar a la autoridad que puede proporcionarla, conforme a la normatividad aplicable.
En qué caso se debe o puede realizar el trámite o servicio:
Cuando una persona requiere orientación o asesoría para presentar una solicitud de acceso a la información pública o para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales que obren en posesión de una institución.
¿Quién puede solicitar el trámite o servicio?:
Interesado
Fundamento Jurídico que da origen al trámite
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 42 Fracción: III
Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Quintana Roo
Artículo: 57
Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Quintana Roo
Artículo: 93 Fracción: I
Ubicaciones
Secretaría de Bienestar Edificio Plaza Bahía
Ubicación
Chetumal, Othón P. Blanco
COLONIA : Chetumal Centro · CP 77000
Avenida: BOULEVARD BAHIA 301
Horarios de atención
Lunes 09:00:00 - 17:00:00
Martes 09:00:00 - 17:00:00
Miércoles 09:00:00 - 17:00:00
Jueves 09:00:00 - 17:00:00
Viernes 09:00:00 - 17:00:00
Contactos
Yonathan Bond Joaquin Ocaña Colin
Director de Transparencia y de Archivos
unidadtransparencia.sebien@gmail.com
(983) 285-0476
Dirección de Transparencia y de Archivos
Canales de Atencion
Presencial
1 - Solicita la orientación y asesoría a la Unidad de Transparencia.
2 - Expón tu consulta o la información sobre la que necesitas asesoría, indicando si requieres apoyo para presentar una solicitud de acceso a la información pública o para ejercer tus derechos ARCO.
3 - Recibe la orientación y asesoría por parte del personal de la Unidad de Transparencia, quien te informará sobre el procedimiento, requisitos y medios disponibles para realizar tu solicitud en materia de transparencia y protección.
4 - En su caso, presenta tu solicitud de acceso a la información o de ejercicio de derechos ARCO a través de los medios correspondientes, con el apoyo brindado.
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 42 Fracción: III
Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Quintana Roo
Artículo: 57
Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Quintana Roo
Artículo: 93 Fracción: I
Conservación
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?
No
Montos
El monto del trámite es gratuito.
Plazos
Plazo con el que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al solicitante.
No aplica
Plazo para que el interesado cumpla con la prevención.
No aplica
Plazo máximo que tiene el sujeto obligado para resolver.
No aplica
INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN
¿Este trámite o servicio requiere inspección o verificación?
No
Ficta
Tipo de Ficta
No aplica
Vigencia
Tipo de Vigencia
No aplica
Información Estadística
Solicitudes aceptadas
0
 Solicitudes rechazadas
0
 Frecuencia
0
Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
https://catalogoestatal.qroo.gob.mx/