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QUINTANA ROO
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FICHA DE INFORMACIÓN

Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
Dependencia Responsable:
Secretaría de Desarrollo Territorial Urbano Sustentable
Unidad Administrativa:
Unidad de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales
Detalles del Trámite / Servicio
Nombre Oficial:
Recepción de denuncias por incumplimiento de las obligaciones de transparencia
Tipo:
Servicio
Homoclave:
QROO-SEDETUS-TS-042
 Tipo de trámite o servicio:
Solicitud
Descripción Ciudadana:
¿Sabías que puedes presentar una denuncia cuando esta Institución no publique, de manera completa o actualizada, la información que está obligada a difundir por ley? Mediante este servicio puedes reportar el incumplimiento a las obligaciones de transparencia; la denuncia será recibida y remitida a la autoridad competente al día hábil siguiente, para que se inicie el procedimiento correspondiente.
En qué caso se debe o puede realizar el trámite o servicio:
Cuando una persona detecte que una institución pública no publica, publica de forma incompleta o desactualizada la información que, por ley, debe poner a disposición del público en la Plataforma Nacional de Transparencia o en su portal de internet, podrá presentar una denuncia para que se revise el posible incumplimiento.
¿Quién puede solicitar el trámite o servicio?:
Interesado
Fundamento Jurídico que da origen al trámite
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 97 Fracción: II
Ubicaciones
Unidad de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales
Ubicación
Chetumal, Othón P. Blanco
COLONIA : Chetumal Centro · CP 77000
Avenida: Álvaro Obregón 474
Horarios de atención
Lunes 09:00:00 - 17:00:00
Martes 09:00:00 - 17:00:00
Miércoles 09:00:00 - 17:00:00
Jueves 09:00:00 - 17:00:00
Viernes 09:00:00 - 17:00:00
Contactos
Aracely Pastrana Sánchez
Titular de la Unidad De Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales
transparencia.sedetus@gmail.com
(983) 835-1700
Unidad de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales
Canales de Atencion
Presencial
1 - Acude a la Unidad de Transparencia de la institución.
2 - Presenta un escrito libre o por formato mediante el cual denuncies el presunto incumplimiento de las obligaciones de transparencia.
3 - Entrega, en su caso, la información o documentación que permita identificar el incumplimiento denunciado.
4 - Recibe el acuse de recepción de la denuncia.
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 97 Fracción: II
Requisitos
1 Escrito libre de solicitud
Documento que deberá de contener al menos: 1. El nombre del sujeto obligado denunciado. 2. La descripción clara y precisa del presunto incumplimiento denunciado. 3. En su caso, los medios de prueba que estime pertinentes para acreditar los hechos denunciados. 4. Domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones. 5. Opcionalmente poner tu nombre completo.
Fundamento Jurídico
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 96
Conservación
¿Este trámite o servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio?
No
Montos
El monto del trámite es gratuito.
Plazos
Plazo con el que cuenta el Sujeto Obligado para prevenir al solicitante.
No aplica
Plazo para que el interesado cumpla con la prevención.
No aplica
Plazo máximo que tiene el sujeto obligado para resolver.
No aplica
Criterios de Resolución
Metodología para llevar acabo la resolución del trámite o servicio:
Recibida la denuncia, la Unidad de Transparencia verificará que contenga los elementos mínimos para su identificación, registra su recepción y la remite al Instituto Quintanarroense de Transparencia para el Pueblo, a más tardar al día hábil siguiente de su recepción, para que dicha Autoridad sustancie y resuelva el procedimiento conforme a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo

1. La Unidad de Transparencia de esta institución únicamente recibe la denuncia por incumplimiento a las obligaciones de Transparencia y la remite al Instituto Quintanarroense de Transparencia para el Pueblo; la sustanciación y resolución del procedimiento corresponden exclusivamente a esa autoridad garante, en términos de la leyes en la materia.
Fundamento Jurídico
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo.
Artículo: 97 Fracción: II
INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN
¿Este trámite o servicio requiere inspección o verificación?
No
Ficta
Tipo de Ficta
No aplica
Vigencia
Tipo de Vigencia
No aplica
Información Estadística
Solicitudes aceptadas
0
 Solicitudes rechazadas
0
 Frecuencia
0
Portal Ciudadano de Trámites y Servicios
https://catalogoestatal.qroo.gob.mx/