¿En qué consiste el trámite o servicio?
Tienes suspendido el servicio de agua potable, por contar con adeudo o porque lo solicitaste. Acércate a nosotros para realizar la reconexión.
¿Cuándo puedes o debes realizar el trámite o servicio?
Cuando se tenga suspendido el servicio de agua por motivos de adeudo o por solicitud propia.
Tiempo de respuesta: No aplica
Vigencia del documento: No aplica
Información adicional para realizar el trámite o servicio.
La CAPA podrá cobrar una sanción equivalente hasta dos salarios mínimos a falta del pago de los servicios de dos meses consecutivos, ello con el objeto de no afectar al usuario con la suspensión de los servicios, en caso de que el usuario continué en mora se procederá en términos del Artículo 26 de la Ley de cuotas y tarifas para los servicios públicos de agua potable y alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales del estado de Quintana Roo, sin menoscabo de limitar o suspender los servicios, en esta última hipótesis, adicionalmente procederá el cobro de los gastos inherentes a la reinstalación del servicio, la cual será equivalente a un 30% del monto de los derechos de conexión por instalación vigente a la fecha del pago, para el tipo de toma de que se trate.